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FAQs

La réponse à vos interrogations est probablement ici. Ce n’est pas le cas ? Contactez-nous.

En combien de temps puis-je m’attendre à une réponse ?

Nos équipes répondent généralement dans un délai de 24h à 48h.

Je ne trouve pas le produit structuré idéal parmi ceux présentés sur le site, comment faire ?

Pas d'inquiétude, si aucun produit présenté ne peut répondre à votre besoin, nous vous invitons à en demander un sur-mesure. Concrètement, cela signifie que vous serez le seul à investir sur ce support, tous les paramètres seront ajustés en fonction de vos souhaits et objectifs (sous-jacent, niveau de protection, niveau de rentabilité, maturité, etc.).

Quelle est la procédure afin de créer un produit structuré sur mesure ?

Dans un premier temps, il convient de trouver le conseiller idéal. Nous vous invitons à étudier notre classement et de sélectionner celui qui semble vous convenir le mieux. Ensuite, votre conseiller étudiera votre situation et cahier des charges, puis vous fera quelques propositions de produits sur-mesure. Habituellement, quelques réglages sont ensuite nécessaires afin de créer le produit parfait. Votre conseiller échangera ainsi directement avec les courtiers et les salles de marché afin de déterminer la configuration idéale. Une fois que vous validez l'opération et passez votre ordre d'achat, votre produit sera dans votre compte-titres (ou assurance-vie luxembourgeoise).

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